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在科技進步的時代，行銷研究的範疇業已大大的擴大，因此了解行銷研究的程序就顯得特別重要。本書討論行銷研究的重要性，及其在企業經營上所扮演的角色。讀者可以很清楚的看到行銷研究程序主要步驟的詳細論述。

本書主要採用個體法，詳細探討行銷研究程序的每一個個別步驟。在論述行銷研究程序方面，採用決策導向觀點，幫助未來即將成為經理人及研究人員的學生們作更佳的決策。行銷研究程序的討論，則輔之以產業的實例，以凸顯個體面的特色。

本書從總體面呈現行銷研究的應用，強調傳統4P的研究，以及當代最新的議題，諸如品牌權益、顧客滿意，以及尚在發展中且令行銷人員感到迷惑的議題，例如直效行銷、資料庫行銷、關係行銷等。

本版最重要的創新包括：(1)結合行銷情報的重要領域，討論其在作策略性行銷決策時的實用價值；(2)每章新增行銷研究實務一節，介紹行銷研究的實際應用；(3)濃縮內容，將焦點放在行銷研究核心觀念之必要的主題上；(4)專章探討電子商務、行動商務、資料庫行銷、關係行銷等新課題；(5)行銷研究的注意力逐漸轉移到最新發展及未來趨勢上，以取代全球化效應。

譯者簡介

林隆儀


現職：真理大學管理科學研究所助理教授


學歷：國立台北大學企業管理研究所博士


經歷：黑松股份有限公司行銷處處長、企劃處長、廠長等職、中興大學企研所管理顧問班講師、中國文化大學廣告系講師


譯/著作：行銷企劃書、管理統計(共同著作)、JIT行銷策略、利基行銷策略、突破策略、新事業及新貴企業的策略規劃、策略行銷管理……等十餘本

黃榮吉


現職：北台科學技術學院企管系助理教授、淡江大學、文化大學企管系兼任助理教授


學歷：國立台北大學企管系博士班


經歷：曾任職財政部、經濟部，擔任政府基金委員財團法人董事


專長：創業管理、中小企業管理、財務會計


譯作：魔術行銷（曾獲經濟部金書獎）、策略管理、管理學等

王俊人


現職：國立體育學院休閒產業經營學系副教授


學歷：國立台北大學企業管理博士


經歷：實踐大學企管系副教授、崇右技術學院商管自動化中心主任